「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」の改定案及び「電気通信事業法施行規則第22条の２の９第２号及び第３号の規定に基づき告示する件（平成28年総務省告示第153号）」の改正案についての意見募集の結果並びに改定ガイドラインの公表
| カテゴリー | 電気通信 |
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| 案件番号 | 145209646 |
| 定めようとする命令などの題名 | 書面解除に伴い利用者が支払うべき額を定める件 （令和３年総務省告示第16号） |
| 根拠法令条項 | 電気通信事業法施行規則第22条の２の９第３号、第４号及び第５号 |
| 行政手続法に基づく手続か | 行政手続法に基づく手続 |
| 案の公示日 | 2020年11月11日 |
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| 受付締切日時 | 2020年12月17日0時0分 |
| 結果の公示日 | 2021年1月27日 |
| 命令等の公布日 | 2021年1月27日 |
| 提出意見数 | 5 |
| 提出意見を踏まえた案の修正の有無 | 無 |
| 結果概要 提出意見 意見の考慮 結果・理由等 | |
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| その他 |
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| 公募時の内容 | 公募時の画面 |
| 資料の入手方法 | 総務省ウェブサイト「報道資料」欄への掲載 |
| 備考 | |
| 問合せ先 （所管省庁・部局名等） | 総務省総合通信基盤局電気通信事業部消費者行政第一課 電話：03-5253-5488 ＦＡＸ：03-5253-5948 |